idecad hasp

2009 dan beri idecad mimari lisanslı üyesiyim. 2 tane hasp kullanıyorum. Hasplardan biri programı çalıştırmıyor. Haspı taktığım halde programı çalıştırdığımda key not found uyarısı alıyorum. Bununla alakalı ne yapılabilir? İletişim mailim mimaraydincoskun-1907@hotmail.com iletişim numarası...