Merhaba,
Teknik destekte bir talep açtığımız zaman talebin durumu "to do" yani yapılacak olarak kalıyor ve ilgili kişi hızlı bir şekilde görüp cevap verebiliyor. Cevap verdiğinde talebin durumunu "resolved" yani çözüldü yapıyor ve konuyu kapatıyor. Ancak verdiği cevap yetersiz veya konu ile alakasız ise onun altına biz bir şeyler yazdığımızda konu tekrar açılmıyor ve çözüldü olarak kalmaya devam ediyor. Böylece ilgili kişinin dikkatini çekmemiş oluyor ve sorunumuz çözülmeden kalıyor. Bu durumda sadece yeniden yeni bir talep açabiliriz ama bu da gereksiz bir şey. Sizden ricam talebi açan kişiye gelen cevabın altına bir şey yazarken talebi tekrar açma yetkisi verilsin. Böylece talep tekrar yapılacaklar arasına girer ve sorunumuz hızlı bir şekilde çözülmüş olur.
Teknik destekte bir talep açtığımız zaman talebin durumu "to do" yani yapılacak olarak kalıyor ve ilgili kişi hızlı bir şekilde görüp cevap verebiliyor. Cevap verdiğinde talebin durumunu "resolved" yani çözüldü yapıyor ve konuyu kapatıyor. Ancak verdiği cevap yetersiz veya konu ile alakasız ise onun altına biz bir şeyler yazdığımızda konu tekrar açılmıyor ve çözüldü olarak kalmaya devam ediyor. Böylece ilgili kişinin dikkatini çekmemiş oluyor ve sorunumuz çözülmeden kalıyor. Bu durumda sadece yeniden yeni bir talep açabiliriz ama bu da gereksiz bir şey. Sizden ricam talebi açan kişiye gelen cevabın altına bir şey yazarken talebi tekrar açma yetkisi verilsin. Böylece talep tekrar yapılacaklar arasına girer ve sorunumuz hızlı bir şekilde çözülmüş olur.
